Politique de Retours
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Délai de retour : Vous pouvez retourner tout produit acheté sur notre site Web dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour.
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État des produits : Les produits que vous retournez doivent être dans leur état d'origine, c'est-à-dire non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes et accessoires d'origine. Les produits retournés qui ne respectent pas ces conditions pourront être refusés et retournés à l'expéditeur.
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Frais de retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur lors de l'envoi de votre commande. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.
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Procédure de retour : Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : vakantiefofana@icloud.com . Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires pour effectuer le retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour retourner les produits, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des produits perdus ou endommagés lors du retour.
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Remboursement : Nous rembourserons le montant du produit retourné dans les 14 jours suivant la réception du retour. Nous rembourserons le montant sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat. Les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur lors de l'envoi de votre commande.
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Échange : Nous ne proposons pas d'échange de produit pour le moment. Si vous souhaitez un autre produit, nous vous invitons à passer une nouvelle commande sur notre site Web.
Nous nous engageons à traiter tous les retours dans les meilleurs délais et à assurer votre satisfaction en tant que client de notre marque de vêtements.